Politique de confidentialité

Introduction

Chez BPDigital, la protection de votre vie privée est une priorité. Pour toute question ou préoccupation relative à l’utilisation de vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse contact@bpd.ma. Nous nous engageons à vous fournir l’assistance nécessaire.

En utilisant ce site et/ou nos services, vous consentez au traitement de vos données personnelles conformément aux dispositions de cette politique de confidentialité. Cette politique est intégrée à nos termes et conditions, et en acceptant ces derniers, vous adhérez également à cette politique. En cas de divergence entre les termes des Conditions Générales et ceux de la Politique de confidentialité, ces derniers prévaudront.

Définitions

Données personnelles: toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable.
Traitement: toute action ou ensemble d’actions réalisées sur des données personnelles ou sur des ensembles de données personnelles.
Personne concernée: individu dont les données personnelles font l’objet d’un traitement.
Enfant: individu de moins de 16 ans.
Nous (capitalisés ou non): BPDigital.

Principes de confidentialité des données

Nous nous engageons à observer les principes suivants en matière de protection des données :

Le traitement est effectué de manière légale, équitable et transparente. Nos activités de traitement reposent sur des motifs légitimes, en tenant toujours compte de vos droits avant de traiter des données personnelles. Sur demande, nous vous fournirons des informations détaillées sur le traitement.
Le traitement est limité à l’objectif initial. Nos activités de traitement correspondent à l’objectif pour lequel les données personnelles ont été initialement recueillies.
Le traitement est effectué avec un minimum de données. Nous collectons et traitons uniquement les données personnelles nécessaires à chaque fin.
Le traitement est limité dans le temps. Nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire.
Nous nous efforçons de garantir l’exactitude des données.
Nous nous efforçons de préserver l’intégrité et la confidentialité des données.

Les droits de la personne concernée par les données

La personne dont les données sont concernées a les droits suivants :

Droit à l’information – cela implique que vous devez être informé si vos données personnelles sont en cours de traitement ; quelles données sont collectées, leur source, la raison de leur collecte, et la personne ou l’entité en charge du traitement.
Droit d’accès – vous avez le droit d’accéder aux données collectées vous concernant. Cela inclut le droit de demander et d’obtenir une copie de vos données personnelles recueillies.
Droit de rectification – vous avez le droit de demander la rectification ou l’effacement de vos données personnelles qui sont inexactes ou incomplètes.
Droit d’effacement – dans certaines circonstances, vous pouvez demander que vos données personnelles soient effacées de nos registres.
Droit de restreindre le traitement – dans certaines conditions, vous avez le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles.
Droit de s’opposer au traitement – dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, notamment en ce qui concerne le marketing direct.
Droit de s’opposer au traitement automatisé – vous avez le droit de vous opposer au traitement automatisé, y compris le profilage, et de ne pas être soumis à une décision basée uniquement sur le traitement automatisé.
Droit à la portabilité des données – vous avez le droit d’obtenir vos données personnelles dans un format lisible par une machine ou, si faisable, comme un transfert direct d’un processeur à un autre.
Droit de déposer une plainte – si votre demande d’accès est refusée, nous vous fournirons une explication. Si vous n’êtes pas satisfait du traitement de votre demande, veuillez nous contacter.
Droit à l’aide de l’autorité de surveillance – cela signifie que vous avez le droit d’obtenir l’aide d’une autorité de surveillance et de recourir à d’autres voies juridiques, notamment des dommages-intérêts.
Droit de retirer votre consentement – vous avez le droit de retirer tout consentement donné pour le traitement de vos données personnelles.

Les informations que nous collectons

Informations que vous nous avez fournies

Lors de votre inscription à notre newsletter, nous collectons votre nom complet et votre adresse e-mail dans le but de vous faire parvenir nos actualités et offres spéciales.
Si vous nous contactez via notre formulaire de contact, nous collectons votre nom, adresse e-mail, éventuellement votre numéro de téléphone, et le nom de votre entreprise, exclusivement dans le but de répondre à votre demande.
Pour tout achat de service, nous recueillons les informations suivantes : nom complet, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, ainsi que des détails concernant votre site web ; généralement, il s’agit des données d’accès à votre site, de votre hébergeur, FTP et SSH. Les informations que vous fournissez au sujet de votre site web sont utilisées uniquement dans le but de réaliser le service ou l’assistance que vous avez demandés, et ne vont pas au-delà de cette finalité.

En n’acceptant que des plateformes sécurisées comme moyen de paiement, BPDigital ne prend jamais connaissance de vos informations bancaires ni des détails de votre carte bancaire.

Les données recueillies automatiquement: comprennent les informations stockées par les cookies et l’outil Google Analytics. Cela englobe des éléments tels que votre adresse IP, votre email etc. Ces données sont exploitées dans le but d’améliorer votre expérience client. Vos activités lors de la consultation du contenu de notre site Web peuvent être enregistrées.

Informations provenant de nos partenaires: Nous collectons des données auprès de nos partenaires de confiance, avec la garantie qu’ils ont des bases légales pour partager ces informations avec nous (par exemple, dans le cadre de sous-traitance). Ces données peuvent être celles que vous leur avez directement fournies ou qu’ils ont recueillies à votre sujet pour d’autres motifs juridiques.

Informations disponibles publiquement: Nous pourrions obtenir des renseignements vous concernant qui sont accessibles au public.

Comment traitons-nous vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles pour:

Assurer la prestation de notre service.
Fournir d’autres produits et services que vous avez sollicités.
Vous fournir des articles promotionnels sur demande et vous informer sur ces produits et services.
Établir une communication et interagir avec vous.
Vous tenir informé(e) des modifications apportées à nos services.

Nous faisons usage de vos données personnelles pour des raisons légitimes et avec votre accord.

En vertu de la conclusion d’un contrat ou de l’exécution des obligations contractuelles, nous procédons au traitement de vos données personnelles dans les buts suivants:

Vous offrir un service ou vous envoyer/offrir un produit.
Communiquer, que ce soit pour la vente ou la facturation.
Vous relancer dans le cadre d’une souscription à un service.

En se fondant sur un intérêt légitime, nous procédons au traitement de vos données personnelles dans les buts suivants:

Pour vous envoyer des offres personnalisées.
Pour administrer et analyser notre clientèle, afin d’améliorer la qualité, la variété et la disponibilité des produits/services offerts/fournis.
Pour mener des enquêtes sur la satisfaction des clients.

Sauf indication contraire de votre part, nous prévoyons de vous proposer des produits ou services similaires ou identiques à ceux de votre historique d’achat et/ou à votre comportement de navigation, dans le cadre de notre intérêt légitime.

Avec votre accord, nous procédons au traitement de vos données personnelles dans les buts suivants:

Vous envoyer des bulletins d’information et des offres promotionnelles de notre part.
Utiliser vos données à d’autres fins pour lesquelles nous avons obtenu votre accord.

Nous traitons vos données personnelles afin de respecter les obligations légales qui en découlent. Nous nous réservons le droit d’anonymiser les données personnelles collectées et de les utiliser. Les données ne seront utilisées en dehors du cadre de cette politique que si elles sont rendues anonymes. Les informations de facturation et autres données collectées à votre sujet sont enregistrées aussi longtemps que nécessaire pour des raisons comptables ou d’autres obligations légales. Cependant, pour les données marketing, nous conservons ces informations pendant une période maximale de 3 mois, les cookies pendant 13 mois, et les données recueillies via les formulaires pendant 6 mois.

Nous pourrions utiliser vos données personnelles à d’autres fins qui ne sont pas spécifiquement énumérées ici, mais qui sont compatibles avec l’objectif initial pour lequel les données ont été collectées. Pour ce faire, nous nous assurerons que:

Le lien entre les objectifs, le contexte et la nature des données personnelles est adapté en vue d’un traitement ultérieur.
Le traitement ultérieur ne causera pas de préjudice à vos intérêts.
Des mesures appropriées seront prises pour garantir la protection des données lors du traitement.

Tout traitement ultérieur et ses finalités vous seront communiqués.

Quelles autres parties peuvent avoir accès à vos données personnelles

Nous ne communiquons vos informations personnelles à personne, sauf pour nous conformer à la loi, améliorer nos services, ou protéger nos droits.

Nous collaborons exclusivement avec des partenaires de traitement capables de maintenir un niveau approprié de protection de vos données personnelles. La divulgation de vos données personnelles à des tiers ou à des autorités compétentes n’intervient que dans le respect des exigences légales. Nous pourrions également partager vos données personnelles avec des tiers si vous y consentez ou en cas de motifs légaux.

Comment nous assurons la sécurité de vos données

Nous mettons en place des mesures rigoureuses pour la protection de vos données personnelles. Nous utilisons des protocoles sécurisés tels que le HTTPS pour la communication et le transfert de données. L’anonymisation et le pseudonymat sont utilisés lorsque cela est approprié. Nous surveillons en permanence nos systèmes afin de détecter d’éventuelles vulnérabilités et attaques.

Malgré tous nos efforts, nous ne pouvons garantir la sécurité totale de l’information. Toutefois, nous nous engageons à informer les autorités compétentes en cas de violation de données. Vous serez également notifié en cas de menace pour vos droits ou intérêts. Nous mettrons en œuvre toutes les mesures raisonnables pour prévenir les violations de sécurité et collaborer avec les autorités en cas de survenue d’une violation.

Enfants

Il n’est pas dans notre intention de collecter délibérément des informations auprès des enfants. Nos services ne sont pas destinés à cibler les enfants.

Cookies et autres technologies que nous utilisons

Nous utilisons des cookies et/ou des technologies similaires pour analyser le comportement des clients, gérer le site Web, suivre les déplacements des utilisateurs et recueillir des informations sur eux. Ceci est mis en œuvre dans le but de personnaliser et d’améliorer votre expérience avec nous.

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre ordinateur. Ces fichiers contiennent des informations nécessaires au bon fonctionnement des sites. Nous avons accès uniquement aux cookies créés par notre site web. Vous avez la possibilité de contrôler les cookies au niveau du navigateur, mais désactiver cette fonction pourrait limiter l’utilisation de certaines fonctionnalités.

Nous utilisons des cookies dans les buts suivants:

Cookies nécessaires : essentiels pour l’utilisation de fonctionnalités cruciales sur notre site web, comme la connexion. Ils ne collectent aucune information personnelle.
Cookies de fonctionnalité : offrent des fonctionnalités améliorées facilitant l’utilisation de notre service et permettant des expériences plus personnalisées. Par exemple, ils peuvent mémoriser votre nom et votre adresse e-mail dans les formulaires de commentaire, évitant ainsi la nécessité de saisir ces informations à chaque commentaire.
Cookies d’analyse : utilisés pour suivre l’utilisation et les performances de notre site web et de nos services.
Cookies publicitaires : diffusent des annonces pertinentes en fonction de vos centres d’intérêt, limitant le nombre d’affichages. Généralement placés par des réseaux publicitaires avec la permission du propriétaire du site, ces cookies se souviennent de votre visite et partagent ces informations avec d’autres organisations, telles que les annonceurs. Souvent, les cookies de ciblage ou publicitaires sont liés aux fonctionnalités du site fournies par l’autre organisation.

Vous avez la possibilité de supprimer les cookies stockés sur votre ordinateur en ajustant les paramètres de votre navigateur. De plus, vous pouvez gérer certains cookies tiers en utilisant une plateforme dédiée à la protection de la confidentialité.

Nous utilisons Google Analytics pour analyser le trafic sur notre site web. Google a sa propre politique de confidentialité que vous pouvez consulter ici. Si vous souhaitez désactiver le suivi effectué par Google Analytics, veuillez vous rendre sur la page de désactivation de Google Analytics.

Coordonnées de contact

Contact du représentant
Nom: BPDigital
Courriel: contact@bpd.ma
Téléphone: +212 (0)6 89 73 90 36

Changements dans cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité.

Dernière mise à jour le 03 janvier 2024

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